Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.
Cette page explique comment CréaMaryBlue utilise vos données personnelles sur creamaryblue.fr, pour répondre à vos messages et gérer votre compte et vos commandes.
Qui contacter ?
CréaMaryBlue est responsable des données collectées pour les besoins de sa boutique. Pour toute question ou demande concernant vos données : creamaryblue@gmail.com.
Quelles données sont utilisées et pourquoi ?
- Vos messages : votre prénom, votre adresse e-mail, le sujet et le contenu de votre demande servent à vous répondre. Selon la demande, le traitement repose sur les démarches précontractuelles que vous sollicitez ou sur l’intérêt légitime de CréaMaryBlue à répondre aux questions reçues.
- Votre compte client : votre adresse e-mail, vos informations de connexion et les coordonnées que vous renseignez permettent de gérer votre espace personnel et de retrouver vos commandes. Le traitement est nécessaire à la fourniture de ce service.
- Vos commandes : les informations d’identité, de facturation, de livraison, les produits commandés et les éléments de suivi sont nécessaires à l’exécution de votre commande. Les données nécessaires à la comptabilité et à la facturation sont également traitées pour respecter les obligations légales.
- Le fonctionnement du site : des informations techniques, notamment l’adresse IP et les journaux techniques, peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, sur le fondement de l’intérêt légitime.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande, à la création du compte ou à la commande. Si vous ne les renseignez pas, le service correspondant ne pourra pas être assuré.
Qui reçoit ces informations ?
Les données sont accessibles à CréaMaryBlue et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site : hébergement, messagerie, maintenance et gestion des expéditions.
Pour une livraison, les coordonnées utiles peuvent être communiquées à Sendcloud et au transporteur choisi, notamment Mondial Relay. Les messages du formulaire sont transmis à la messagerie de CréaMaryBlue, hébergée sur Gmail. Ces prestataires traitent les données selon leurs propres engagements de protection des données.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les échanges sont conservés pendant le traitement de votre demande et de ses éventuelles suites. Les données du compte sont utilisées pendant la vie de votre compte. Les informations de commande sont conservées pendant le suivi de la relation commerciale, puis, lorsque cela est nécessaire, pour la gestion des garanties, réclamations et obligations légales. Les pièces comptables et les factures doivent être conservées dix ans.
Une demande de suppression de compte n’entraîne pas la suppression des documents dont la conservation demeure légalement obligatoire.
Cookies et services externes
Le site utilise des cookies nécessaires à la connexion, au panier et au déroulement de la commande. Vous pouvez gérer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; leur blocage peut empêcher certaines fonctions de la boutique de fonctionner.
La page Contact intègre une carte Google Maps. Son chargement peut communiquer des informations techniques à Google et permettre l’utilisation de cookies selon vos réglages. Les liens vers Facebook et Instagram vous conduisent vers des services ayant leurs propres politiques de confidentialité.
Certains prestataires, notamment Google pour Gmail et Maps, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Leurs conditions précisent les garanties applicables à ces transferts. Consultez la politique de confidentialité de Google.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation et la nature du traitement, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré.
Pour exercer vos droits, écrivez à creamaryblue@gmail.com en précisant votre demande. Un justificatif complémentaire pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Cette politique pourra être mise à jour pour refléter l’évolution des services proposés sur la boutique.